Szkolenie: Asertywny Menedżer

Zdobycie wiedzy i umiejętności w zakresie asertywności menedżerskiej, to odebranie cennej lekcji przeznaczonej dla kadry zarządzającej wszystkich szczebli. Kurs przygotowuje do kształtowania asertywnej postawy menedżera oraz implementowania zasad asertywnej komunikacji w ramach zarządzanego zespołu.

Program szkolenia:
1. Asertywny menedżer – czyli jaki?

• Cechy asertywnego menedżera

• Czy bycie asertywnym się opłaca?

2. Autodiagnoza poziomu asertywności w pracy

• Wpływ moich przekonań na możliwość zmiany zachowań

• Świadomość i zrozumienie własnego potencjału

• Moje osobiste prawa w kontekście asertywności i możliwość ich rozszerzania

3. Blokady zachowań asertywnych w pracy menedżera

• Negatywny monolog wewnętrzny i jego destrukcyjny wpływ na moją postawę

• Proasertywność jako czynnik wspomagający pracę menedżera

• Proces przekształcenia

4. Asertywne budowanie autorytetu menedżera

• Pochodzenie władzy menedżera

• Jak asertywna postawa wpływa na budowanie autorytetu

5. Asertywna komunikacja ze współpracownikami

• Komunikaty Ja versus komunikaty Ty

• Model FUO – niezbędnik menedżera

• Asertywna odmowa

6. Umiejętne udzielanie informacji zwrotnych

• Sposoby udzielania informacji zwrotnych

• Asertywne wyrażanie próśb i poleceń

• Efektywne chwalenie

• Konstruktywna krytyka

• Jak radzić sobie z trudną reakcją na feedback

7. Asertywne techniki radzenia sobie w sytuacjach trudnych

• Jak radzić sobie z różnicą zdań

• Akceptowalne stawianie granic

• Stanowcza łagodność w rozwiązywaniu konfliktów

• Technika zdartej płyty

8. Wypracowanie action plan dla asertywnego menedżera