SZKOLENIE: Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów

Szkolenie składa się z czterech podstawowych modułów:
a) Konflikt:
▪ poziomy konfliktu, metody rozwiązywania konfliktów, jak podjąć dobrą decyzję
b) Negocjacje pozycyjne:
▪ podstawowe zasady, metody negocjacji, sposoby wychodzenia z trudnych sytuacji
c) Negocjacje problemowe – model harwardzki:
▪ czym są negocjacje problemowe, podstawowe zasady negocjowania, chwyty negocjacyjne;
d) Rady dla negocjatorów.


Metodologia:
 Interaktywne symulacje
 Dyskusje grupowe
 Zadania grupowe
 Analizy przypadków
 Testy osobowościowe