Kompleksowa obsługa informatyczna firm

– opieka nad użytkownikami i środowiskiem stacji roboczych
◦wykorzystywany jest system do rejestracji i obsługi zgłoszeń, którego celem jest zapewnienie sprawnej obsługi zgłoszeń zgodnie z poziomami SLA

– usługi zdalnego zarządzania i monitorowania infrastrukturą 24/7/365
◦zarządzanie wszystkimi zasobami IT Klienta: warstwa serwerowa, sieciowa, storage, bazy danych, aplikacje, warstwa urządzeń zapewniających bezpieczeństwo, systemy telefonii, itd.
◦zarządzanie wszystkim procesami IT wg ITIL (kopie zapasowe, zarządzanie wydajnością, utrzymywanie baz konfiguracji, raportowanie wydajności i dostępności usług, zarządzanie zmianami itd.)

– wsparcie rozliczeń z NFZ (mmedica)
◦komunikacja z NFZ
◦pomoc przy poprawianiu błędów
◦wystawianie faktur do NFZ
◦inne

– podstawowe atuty naszej oferty
◦brak problemów z zastępstwami w IT na czas nieobecności pracowników
◦opieka 24/7/365
◦redukcja kosztów