Jak budować poprawną komunikację marketingową

W kursie omawiany jest problem związany z profesjonalnymi relacjami marketingowymi. Kursanci, pod merytoryczną opieką trenera, odpowiadają na kluczowe pytania dotyczące zagadnień związanych z utratą klienta oraz trudnych sytuacji, z którymi mogą się spotkać podczas obsługi klienta. Odpowiedzi na te pytania pozwolą kursantom zidentyfikować i wyeliminować błędy, które najczęściej popełniają usługodawcy, sprzedawcy i doradcy.

W kursie szczegółowo przedstawiono istotę komunikacji marketingowej. Kursanci poznają elementy komunikacji marketingowej oraz narzędzia, które są jej nieodłączną częścią. Uczestnicy kursu dowiedzą się również o elementach procesu obsługi klienta oraz formach komunikacji marketingowej - etapy wizyty, rozmowa z klientem oraz sprzedaż ukierunkowana na klienta.