Rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych

Rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych

atmosfera w zespole – sygnały konfliktów, potencjalne źródła konfliktów w zespole
przełamywanie barier komunikacyjnych
diagnoza konfliktu i rozpoznawanie przyczyn sytuacji konfliktowych
skuteczna komunikacja interpersonalna a konflikty
techniki rozwiązywania konfliktów
komunikacja w konflikcie
asertywność jako metoda zapobiegania konfliktom
dynamika konfliktów
konflikty interpersonalne
konflikty w zespole
rola przełożonego w rozwiązywaniu konfliktów – kiedy i jak ingerować
konflikty jako różnica wartości, przekonań I interesów w realizacji oraz osiąganiu celów
konflikty – przeszkoda czy narzędzie w osiąganiu celów
od konfliktu do zarządzania konfliktem i zarządzania w konflikcie
lider wobec konfliktu
konflikty o władzę
grupy interesów w firmie – czyli skąd się biorą konflikty w pracy
mediacje i arbitraż

Od 1 do 2 dni/Od 8 do 16 godzin w zależności od potrzeb i specyfiki grupy