KLAUTEL Klaudia Kaniewska

pabloobianco

Klautel NIE POLECAM Poziom obsługi jest fatalny. Zakupiłem noże renomowanej firmy za 190zł, niestety w domu zauważyłem, że drewniany blok jest pęknięty. Wg mnie było to skutkiem rozeschnięcia się drewna. Pojechałem więc wymienić wadliwy produkt. Odmówili wymiany, przyjęli reklamację, na którą nie odpowiedzieli w ciągu 14 dni. Noże gdzieś pojechały- nie powiedzieli gdzie. Nie chcieli zwrócić pieniędzy. Najgorsze, że pani kierownik jednoosobowego działu reklamacji straszyła "kolegami".

Marcin

Koszmar i tragedia. Firma wystawiła na Allegro dedykowany futerał do telefonu HTC Sensation za 80 zł. Zamówiłem. Dostarczono mi futerał do HTC Desire, który w tej samej firmie kosztuje 33 zł mniej!!! To samo, jakbym mleko łaciate 2% sprzedawał jako mleko za 2 złote lub jako śmietanę za 3 zł! Jawne oszustwo i manipulacja. Reklamacja niemożliwa, gdyż towar specjalnie dostarczono bez opakowania (a do reklamacji opakowanie jest wymagane). Ordynarna i arogancka szefowa kazała "iść sobie do rzecznika"

Iwona

Nie polecam!!!Kupiłam wagę łazienkową Camry po kilku miesiącach waga zaczęła ,,oszukiwać” tzn. rano ważyłam 55kg a za godzinę 57kg nic nie robiąc. Dodatkowo nie wyświetlała jednej cyfry. Złożyłam reklamację, czekam prawie miesiąc i cisza. Zadzwoniłam do firmy pytając jak długo mam czekać? Dostałam odpowiedź ,,tyle ile potrzeba". Dodatkowo powiedziano mi, że znają swoje prawa i nie będę mi tłumaczyć bo powinnam to wiedzieć. Tak samo jak wiedzieć ,,na jakim świetle przechodzi się na ulicy".

Tomasz

Reklamacja to nie porażka to abstrakcja. Po 5 dniach radio przestało działać, oddałem grzecznie do serwisu. PO tygodniu jest do odbioru wychodzę przed sklep podłączam w aucie nie działa. Wracam i proszę o zwrot pieniędzy po stwierdzeniu przez serwis uszkodzenia, a Pani podająca się za kierowniczkę działu reklamacji śmieje się w nos. Oczywiście szef jest nieosiągalny, a Ona nie upoważniona do udzielania informacji o jego numerze telefonu. PO prostu żenada!Odradzam każdemu kto tam chce kupować!!!

pawlo

Reklamacja to porażka w tej firmie. Na bazarze lepiej podchodzą do reklamacji!